Mit dem zweiten Platz hat Damovo, international agierender ICT-Dienstleister, beim „TOP SERVICE Deutschland“ erneut eine Spitzenplatzierung unter allen teilnehmenden B2B-Unternehmen erreicht. Ausgezeichnet wurde Damovo für hervorragende Kundenorientierung und Servicequalität. Zuletzt…
Terminhinweis: Damovo veranstaltet virtuellen Contact Center Day
Strategien und technische Lösungen für einen erfolgreichen Kundenservice im Contact-Center (CC)-Umfeld: Zu diesen Themen veranstaltet Damovo am Dienstag, 8. Juni 2021, einen virtuellen Contact Center Day. Mit dem Contact Center…
Unternehmen investieren mehrheitlich in IT-Sicherheit, um digitales Vertrauen wiederherzustellen
63 Prozent der Unternehmen investieren in Cybersecurity-Maßnahmen, um digitales Vertrauen bei Kunden, Mitarbeitern und Partnern zu schaffen. Prognostiziert wird jedoch das Risiko, dass 33 Prozent der CIOs daran scheitern werden,…
Stimmungsbild: Contact Center haben noch Digitalisierungsbedarf
Contact-Center (CC-) Entscheider und -Experten verzeichnen spürbare Fortschritte bei der Integration neuer Kommunikationskanäle wie etwa Social Media. Laut einer Befragung von Damovo, einem international agierenden ICT-Dienstleister, werden wichtige Digitalisierungsmaßnahmen in…
Damovo auf der CCW 2020: Welcher Bot ist für welchen Business Case am besten geeignet?
Die Einsatzmöglichkeiten von Bots sind undurchsichtig und vielfältig. Damovo schafft auf der diesjährigen Kongress-Messe für Kundenservice (CCW) Klarheit. Besucher können sich am Damovo-Stand dazu beraten lassen, welcher Bot sich für…
ISG Provider Lens 2019: Damovo ist zum dritten Mal in Folge Leader in der Kategorie Network – Software Defined Solutions & Services
Damovo wurde aufgrund seiner kontinuierlichen Weiterentwicklung des Software Defined Networking (SDN) Lösungsportfolios von der ISG (Information Services Group) als Leader für SD Network Technologies (Core) ausgezeichnet. Damit behauptet Damovo seine…
HR muss Gestaltung des Digital Workplace selbst in die Hand nehmen
4 Schritte zum Digital Workplace © Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Sollten sich HR-Verantwortliche in Digital-Workplace-Initiativen engagieren? Dieser Frage ist Damovo, einer der führenden Anbieter von Lösungen und…
Contact-Center-Entscheider in Deutschland erteilen Digitalisierungs-Angstszenarien eine klare Absage
Damovo, einer der führenden Anbieter von Kommunikationslösungen und Services, nahm die diesjährige Kongressmesse für innovativen Kundenservice CCW zum Anlass, gemeinsam mit dem Analysten Dr. Andreas Stiehler eine Bestandsaufnahme zum digitalen…
Damovo zeigt auf der DMEA in Berlin erstmalig mobile Healthcare-Anwendungen
Damovo, einer der führenden Anbieter von Kommunikationslösungen und Services in Europa, zeigt Besuchern auf der diesjährigen DMEA in Halle 4.2, auf dem Cisco Partnerstand E-101 wie das Pflegepersonal und der…
Damovo ist Leader in der Kategorie Unified Communication and Collaboration Services
Damovo wurde aufgrund seines innovativen und umfangreichen UCC Portfolios von der ISG (Information Services Group) als Leader für UCC Services und damit als strategischer Taktgeber mit einer ausgeprägt starken Wettbewerbsposition…