Umfrage zum IT-Servicepreisspiegel 2027 startet

Vom Nischenvergleich zum unverzichtbaren Channel-Standard

Als die SYNAXON Akademie im Jahr 2010 erstmals eine Umfrage zu IT-Servicepreisen durchführte, ging es vor allem darum, Licht in den Dschungel lokaler Stundensätze zu bringen. Über 15 Jahre später hat sich der IT-Servicepreisspiegel zu einer festen Größe im IT-Channel entwickelt. Mit jährlich vielen Hundert teilnehmenden IT-Dienstleistern sowie tausenden Downloads liefert die Publikation verlässliche, objektive Benchmarks für das gesamte Systemhaus-Geschäft.

Der Preisspiegel bietet Orientierung in folgenden Geschäftsfeldern:

Servicepreise für gewerbliche Kunden

KI – Nutzung von Künstlicher Intelligenz

Unternehmensentwicklung auf dem IT-Markt

Managed Services für gewerbliche Kunden

IT-Security-Lösungen

Software-Einsatz in IT-Unternehmen

Infrastructure-as-a-Service (IaaS)

Servicepreise & Managed Services für private Endkunden

Fokusthema KI: Der neue Preistreiber im Leistungsportfolio 

Der IT-Servicepreisspiegel bildet ab, was die Branche bewegt – und das ist zunehmend der Einsatz Künstlicher Intelligenz. Das dedizierte KI-Kapitel wächst von Jahr zu Jahr und liefert essenzielle Einblicke: KI-Beratungsleistungen haben sich im Markt bereits als zweitteuerster Stundensatz direkt hinter der Geschäftsführer-Beratung etabliert. Zudem zeigt der Preisspiegel auf, wie KI-Tools die interne Effizienz von Dienstleistern verändern und wie IT-Häuser den Schritt von ersten Experimenten zum profitablen Regelbetrieb meistern.

Ob Speicherkrisen, weltwirtschaftliche Unsicherheiten oder die rasende Entwicklung von KI, die selbst etablierte Managed-Service-Modelle auf die Probe stellt – die Rahmenbedingungen für den IT-Channel verändern sich derzeit mit enormer Dynamik“, erklärt Friedrich Pollert, Leiter der SYNAXON Akademie. „Wir stehen vor einer extrem spannenden Frage: Wie reagieren Systemhäuser in ihrer Preispolitik konkret auf diese Dauer-Krisen? Gibt es mutige Preisanpassungen oder geraten Dienstleister unter Druck? Wo liegt aktuell das Oben und Unten im Markt? Ich habe zwar eigene Vermutungen, bin aber sehr gespannt, ob die Daten der neuen Umfrage diese bestätigen. Der IT-Servicepreisspiegel zeigt ungeschönt, wie der Markt wirklich antwortet und wo verlässliche Orientierungspunkte liegen. Wer mitmacht, hilft dabei, Licht in diese hochkritische Phase zu bringen.

Anonyme Teilnahme wird belohnt

Die Teilnahme an der Online-Umfrage erfolgt vollständig anonym und dauert etwa 20-30 Minuten und kann zwischengespeichert und später fortgesetzt werden. Wer an der Umfrage teilnimmt, profitiert: Als Dankeschön erhalten alle Teilnehmer die Auswertung des neuen IT-Servicepreisspiegels direkt bei Veröffentlichung im kommenden Januar kostenfrei und vorab per E-Mail zugeschickt.

Link zur Umfrage:

https://synaxon.com/de-de/r/umfrage-servicepreisspiegel-2027/?mtm_campaign=sps-umfrage_2027&mtm_source=presse&mtm_medium=paid&mtm_kwd=sps-umfrage_presse_de&mtm_content=textlink
Teilnahmeschluss: 27.09.2026
Veröffentlichung des IT-Servicespreisspiegels 2027: Ende Januar 2027