Das ITCR ist ein international anerkanntes Standardverfahren zur Bewertung der Kundenorientierung von Bildungszentren und wurde 2006 von der unabhängigen PerformNet AG entwickelt. Grundlage der Klassifizierung ist ein umfangreicher Kriterienkatalog, den ein externer Auditor objektiv überprüft. Geprüft werden unter anderem Seminarräume, Infrastruktur, Pausenversorgung, Barrierefreiheit und der Informationsgehalt der Online-Angebote. Für die 5-Sterne-Klassifizierung müssen mindestens 85 Prozent der erreichbaren Gesamtwertung erfüllt sein.
Ergebnis der täglichen Arbeit in den Bildungszentren
Für Alain Barthel, Gründer und Geschäftsführer von PC-COLLEGE, spiegeln die 5 Sterne vor allem die Leistung der Menschen an den Standorten wider:
„Die 5 Sterne gehen an unsere Teams in Berlin, Düsseldorf und Stuttgart. Sie sind es, die das, was wir unseren Teilnehmerinnen und Teilnehmern versprechen, jeden Tag einlösen – mit praxisnahen Schulungen durch erfahrene Trainer, einem aufgeräumten Seminarraum am Morgen, einer freundlichen Begrüßung und einer Betreuung, die man spürt. Dass ein unabhängiger Auditor das bestätigt, freut uns umso mehr.“
Die ITCR-Klassifizierung wird in regelmäßigen Abständen wiederholt. Seit 2006 wurden nach dieser Methodik mehrere Hundert Bildungszentren im deutschsprachigen Raum auditiert.
PC-COLLEGE ist seit 1985 einer der führenden Anbieter für IT-Weiterbildung im deutschsprachigen Raum. Mit über 850 Kursen an 31 Standorten begleitet PC-COLLEGE Anwender, Fach- und Führungskräfte auf ihrem Weg zu digitalen Kompetenzen – vom Microsoft Office-Grundlagenseminar bis hin zu Spezialtrainings für Grafik, CAD, IT-Administration, Programmierung und Künstliche Intelligenz.
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