Keine Chance der Manipulation!

Andere zu manipulieren gehört ein Stück weit zum Berufsalltag, es ist Teil des „Spiels“. Wenn Manipulation von einzelnen jedoch Teams blockiert und Leistung behindert, sollten Führungskräfte und die Personalleitung aufmerksam…

„Ordnung ohne Stress“

Wer kennt nicht das nervenaufreibende Suchen nach einem Dokument, während die eigentliche Arbeit liegen bleibt? Die zunehmende Flut an Unterlagen begünstigt diese Situation. Gefordert sind praktikable Lösungen, wie sie die…

Mystery Shopping

Eine beliebte Methode für die Bewertung der Dienstleistungsqualität sind sogenannte Mystery Shoppings, bei denen von uns beauftragte Promoter in die jeweiligen Stores unserer Kunden gehen um dort Testkäufe durchzuführen. Als…