Psychologie der Konfliktlösung

Wenn Konflikte zur Machtfrage werden und Emotionen die Regie übernehmen, ist eine sachliche Lösung kaum mehr zu erreichen. Erfahrene Führungskräfte erkennen früh, wo schwelende Konflikte lauern, wie sie die Dynamik…

KHS erweitert Online-Präsenz in China

KHS Greater China geht online: Mit dem Launch einer neuen Website stärkt der Dortmunder Systemanbieter seinen Markenauftritt in China. Gleichzeitig setzt KHS dort auf soziale Kanäle. Im Fokus stehen Produkte…

Umgang mit schwierigen Patienten

Im Praxisalltag werden Ärzte und Medizinische Fachangestellte (MFAs) immer wieder mit „schwierigen“ Patienten konfrontiert. Jeden Tag wird die Arztpraxis von vielen unterschiedlichen Menschen besucht, die die verschiedensten Anliegen haben. Der…