Bislang war Trustlog insbesondere auf die Zusammenarbeit mit Kreditversicherern fokussiert und hat sich hier als führende Plattform für die Erstellung und Übermittlung von digitalen Bürgschaften und deren digitale Verwaltung durch die Kunden etabliert. Mit der Anbindung der DZ BANK erweitert Trustlog sein Netzwerk nun gezielt um Partner aus der Bankenwelt und öffnet damit neue Möglichkeiten für Unternehmen, die Avale wie Bürgschaften oder Garantien digital verwalten und beantragen möchten.

„Die Kooperation mit der DZ BANK ist für uns ein bedeutender Schritt im digitalen Avalgeschäft“, sagt Jonathan Szejnmann, Geschäftsführer von Trustlog. „Wir wollen künftig auch Banken und deren Kunden die digitale Verwaltung und Ausstellung von Avalen so einfach und effizient wie möglich machen – passgenau auf deren Prozesse abgestimmt.“

Premiere beim Finanzsymposium

Im Rahmen des 36. Finanzsymposiums vom 21. bis 23. Mai 2025 in Mannheim präsentierten Trustlog und die DZ BANK ihre Zusammenarbeit erstmals der Öffentlichkeit. Simon Wündrich, Referent Weiterentwicklung Firmenkunden der DZ BANK, und Jonathan Szejnmann stellten dort in einem Workshop vor, wie die digitale Abwicklung von Avalen auch im Bankensektor zu spürbaren Prozessvereinfachungen führen kann. In dem gemeinsamen Vortrag wurde deutlich, dass nicht nur die Banken, sondern insbesondere auch deren Kunden von der neuen Lösung für optimiertes, schnelles und marktabdeckendes Avalmanagement profitieren: „Für unsere Kunden steht die Entlastung bei aufwendigen administrativen Prozessen im Fokus“, erklärt Simon Wündrich. „Mit Trustlog können wir für unser Haus erstmals digitale Bürgschaften ausfertigen und die Effizienz der Funktionalität nutzen, welche zusätzlich durch ihre einfache Handhabung via Trustlog überzeugt.“

Maßgeschneiderte Avalprozesse

Trustlog arbeitet aktuell an weiteren Lösungen, die den Kunden ein umfassendes Management von Avalen ermöglichen – von der digitalen Beantragung und Abwicklung bestehender Avale bis hin zur effizienten digitalen Verwaltung ganzer Avallinien. Erste Funktionalitäten – etwa die Möglichkeit, sich die Auslastung sämtlicher Avallinien eines Kunden übersichtlich anzeigen zu lassen – werden noch in diesem Jahr zur Marktreife gebracht.

Mit der neuen Ausrichtung positioniert sich Trustlog sowohl für Kreditversicherer als auch für Kreditinstitute und deren Kunden als starker Partner für digitales Avalmanagement und für die gemeinsame Entwicklung effizienter, praxistauglicher und zukunftssicherer Lösungen.

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Trustlog GmbH

Jonathan Szejnmann

Geschäftsführer

Telefon: +49 40 334687410

E-Mail: j.szejnmann@trustlog.de

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E-Mail: I.Mayer@trustlog.de

Wandel eines traditionellen Geschäftes

Die großen Themen des EuroMinds Wirtschaftsgipfels lagen klar auf der Hand: Nachhaltigkeit, demografischer Wandel und die Bedeutung der Digitalisierung. Über all diesen Oberthemen kam in vielen Diskussions- und Vortragsrunden das Thema Bürokratieabbau als Mittel für ein erfolgreiches Gelingen auf. Jonathan Szejnmann, Geschäftsführer der Trustlog GmbH, verband das Thema zusammen mit dem Digitalisierungsaspekt und zeigte anhand der digitalen Aval-Plattform Trustlog auf, welche Bedeutung diese Themen für die Wirtschaft haben.

Bürgschaften sind im geschäftlichen Kontext allgegenwärtig und werden von Banken und Kautionsversicherungen als Absicherung für Risiken, beispielsweise bei Bauvorhaben, ausgestellt. Traditionell handelt es sich dabei um Papierdokumente. “Viele Millionen Bürgschaften werden pro Jahr ausgestellt. Das Hautproblem ist, dass es physische Dokumente sind, die per Post versendet werden. Die Bearbeitung ist mit einem hohen Aufwand für alle Beteiligten verbunden und bei Postversand und Aufbewahrungszeiten von bis zu 5 Jahren gehen viele Bürgschaften verloren. Wir als Trustlog haben klar gesagt, wir wollen hin zu einer digitalen Plattformlösung. Den gesamten Bürgschaftsprozess digital abbilden, eine Arbeitswelt, in der Avale eine Sache von Sekunden sind, vom Antrag über die Ausfertigung bis zur Ausstellung”, so Szejnmann in seinem Vortrag. Bereits jetzt werden durch digitale Bürgschaften viel manueller Aufwand bei gewerblichen als auch öffentlichen Auftraggebern wie der Autobahn GmbH des Bundes oder der Stadt Bonn gespart. “Digitale Plattformen wie Trustlog schaffen ein komplett neues Nutzererlebnis wie mit Bürgschaften gearbeitet werden kann. Aktenordner, Ablagedokumente und Excel-Tabellen gibt es bei uns nicht mehr, alles liegt transparent in einer Plattform ab”, so Szejnmann.

Mit Blick auf die Erfahrung aus zahlreichen Digitalprojekten und insbesondere den Start der digitalen Bürgschaft erklärte er ergänzend, welche Werte, Methoden und Erfolgsfaktoren notwendig sind, um Innovationen und Veränderungen in einem traditionellen Markt zu realisieren. Im Vordergrund stände der Mut, Dinge verändern und neue Wege gehen zu wollen. Man müsse konsequent den Status Quo hinterfragen und sich fragen, wie man seine tägliche Arbeit optimieren und neugestalten könne. “Wichtig ist aus meiner Sicht hier, den Menschen, die das Thema treiben wollen, dem Team, den nötigen Freiraum, die Ressourcen und das Vertrauen geben, Dinge neu zu denken.”

Erfolgsfaktoren für die Einführung digitaler Produkte

Dr. Peter Tschentscher, erster Oberbürgermeister der Stadt Hamburg, erklärte in seiner Rede als Schirmherr der Veranstaltung “Gerade in den großen Trends, die technologische, gesellschaftliche, politische Transformation bedeuten ist es enorm wichtig, (…) hier aktiv vorauszudenken und Lösungen hierfür zu finden”. Ansätze für neue Lösungen in der Digitalisierung gibt es bereits viele, wie die EuroMinds-Veranstaltung zeigte. Was gilt es aber zu beachten, bei der Einführung eines neuen digitalen Produktes? "Die Leute vom Produkt zu begeistern. Die Kundenzufriedenheit ist extrem wichtig. So haben wir beispielsweise Trustlog gemeinsam mit den größten Bauunternehmen zusammen erarbeitet und mit ihnen weiterentwickelt. Wenn unsere Kunden zufrieden sind, hilft uns das auch, dass sie das Thema weiter tragen in die unterschiedlichen Branchen”. Szejnmann ist sich sicher: “Am Ende des Tages gilt es Visionen zu entwickeln, Menschen zu begeistern, Themen umzusetzen. Dann wird man die Chancen haben, auch digitale Transformationen in Branchen voranzutreiben, die klassisch noch traditioneller denken”.

Der EuroMinds Wirtschaftsgipfel war auch in diesem Jahr ein wichtiger Treffpunkt für Entscheidungsträger, die sich für eine starke und nachhaltige europäische Wirtschaft einsetzen. Unter dem Motto „Neue Perspektiven für Europa“ bot EuroMinds ein umfassendes Programm aus Vorträgen, Workshops, interaktiven Gesprächsrunden und Networking-Events um gemeinsam an einer nachhaltigen Entwicklung der europäischen Wirtschaft zu arbeiten. Über 160 Experten, Referenten und Moderatoren präsentierten ihre Sichtweisen zu aktuellen Trends und Entwicklungen und boten wertvolle Einblicke in ihre Fachgebiete.

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Pünktlich drei Jahre nach Marktstart läutet Trustlog eine neue Ära der Verwaltung von Bürgschaften und Garantien ein: Im April 2021 primär als digitale Plattform für Bürgschaftsempfänger gestartet, holt das Hamburger Unternehmen nun auch die bürgschaftsbeantragende Seite mit an Bord. Trustlog-Geschäftsführer Jonathan Szejnmann: „Unsere Vision war es immer, das Management von Avalen so einfach, effizient und übersichtlich wie möglich zu gestalten – für alle Beteiligten.“ Mit der Zusammenführung von kreditorischen und debitorischen Prozessen in einer zentralen Webanwendung ist Trustlog ein entscheidender Schritt gelungen.

Effizienz für das Avalgeschäft – eine Plattform für alles und alle

Bürgschaften und Garantien werden oftmals noch manuell in handgeführten Excel-Tabellen verwaltet – dies ist in den meisten Fällen schlicht dem Umstand geschuldet, dass es bislang keine adäquate technische Lösung gab. Denn wenn es überhaupt einen digitalen Zugang für die Beantragung von Bürgschaften gab, so mussten gerade große Unternehmen bislang mit vielen verschiedenen Kundenportalen hantieren. Und jedes Portal sieht anders aus, jeder Beantragungsprozess läuft anders ab. Dies machte die Verwaltung von Avalen zeitaufwendig und barg zudem das Risiko von Fehlern.

Mit der jetzt erweiterten Trustlog-Plattform können Unternehmen nun alle Aspekte ihres Avalgeschäfts an einem digitalen Ort verwalten, sowohl die Eingangsseite als auch die Ausgangsseite. Vergleichbar einer Multibanking-App fungiert Trustlog gewissermaßen als „Multi-Avalmanagement-Tool“: Die Eingabemaske auf der Plattform sieht immer gleich aus, egal, bei wem die Bürgschaft beantragt wird. Dies reduziert den Arbeits- und Einarbeitungsaufwand für Unternehmen ebenso wie für Banken und Versicherer deutlich. „Trustlog ist in dieser Form einzigartig am Markt“, betont Szejnmann. „Bislang gab es nur vereinzelte Teillösungen, aber keine Plattform, die wirklich alles vereint.“

Breite Akzeptanz für digitale Bürgschaften und Garantien

Warum hat sich Trustlog drei Jahre Zeit genommen, um auch die debitorischen Funktionen zu integrieren? „Beide Seiten der Medaille sollen glänzen, das war von Anfang an unser Ziel“, erläutert Produktentwickler Markus Scherer. „Aber wir wollten zunächst mit dem Eingangskanal für eine breite Akzeptanz digitaler Bürgschaften in Deutschland sorgen und einen Standard setzen.“ Nach drei Jahren am Markt hat Trustlog nun einen Stamm von über 1.500 Kunden, darunter sehr große und namhafte Unternehmen sowie Körperschaften der öffentlichen Hand. „Auf der Basis haben wir gemeinsam mit unseren Kunden das entwickelt, was sie natürlich auch brauchen: den Antragskanal“, so Scherer weiter.

Trustlog versteht sich als zentrale Anlaufstelle, um zukünftig Bürgschafts- und Garantieanträge aller Versicherer und Banken entgegenzunehmen. Auch Avale von Bürgen, die noch nicht an Trustlog angebunden sind, können auf der Plattform hochgeladen und verwaltet werden.

Ein Blick in die Zukunft: Auf dem Weg zum ganzheitlichen Avalmanagement

Doch der Digitalpionier steht nicht still. Zukünftig will Trustlog auch die übersichtliche Darstellung der einzelnen Avallinien und des Gesamtobligos auf seiner Plattform ermöglichen, um Unternehmen einen umfassenden Überblick über ihre ausgestellten Bürgschaften und Garantien zu bieten, denn auch dafür gibt es bislang keine einheitliche technische Lösung. Trustlog versteht sich hier als Service-Plattform für bestehende Linien – der Vertrieb sowie die Entscheidung über die Übernahme von einzelnen Bürgschaften verbleiben bei den Bürgen. „Wir werden Trustlog kontinuierlich weiterentwickeln, um unseren Kunden stets die bestmögliche Lösung zu bieten“, bekräftigt Szejnmann. Ende dieses Jahres soll es so weit sein: Dann möchte Trustlog den nächsten Schritt in Richtung einer universalen Avalmanagement-Plattform gehen und seinen Kunden die effiziente Verwaltung ihrer verschiedenen Avallinien in einer einzigen Anwendung ermöglichen: der nächste Meilenstein in der Bürgschaftsbranche.