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Autor: Firma Capita Customer Services (Germany)

Posted on 1. August 2023

Capita Deutschland veröffentlicht repräsentative CX Studie zum Status Quo der Customer Experience und dem Kundenservice der Zukunft

Mit der Unternehmensgröße wächst die Relevanz des Kundenservice Service-Hotline und E-Mail bilden weiterhin das Rückgrat der Serviceangebote – Nutzung digitaler Servicekanäle ist noch ausbaufähig 54 Prozent der Unternehmen sind mit…

Posted on 24. November 2021

Jobchancen in Chemnitz und Neubrandenburg – Capita baut neue Standorte auf

Capita, führender Anbieter in den Bereichen Customer Care, Consulting und digitale Services, eröffnet zwei neue Standorte in Chemnitz und Neubrandenburg. Das Unternehmen reagiert damit auf die Schließung der Callcenter-Standorte des Mitbewerbers Majorel…

Posted on 9. Dezember 2020

„New Normal“: Capita setzt zukünftig dauerhaft auf ein hybrides Arbeitsmodell

Capita, führender Anbieter in den Bereichen Customer Care, Consulting und digitale Services, setzt an seinen Standorten in Deutschland auch nach Corona auf ein hybrides Arbeitsmodell. Das Konzept basiert auf den…

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