UserTesting präsentiert UserTesting for Figma: direkte Integration von KI-gestützten Customer Insights in Design-Workflows

• Nach der kürzlichen Übernahme von User Interviews beseitigt UserTesting Reibungspunkte zwischen Design und Validierung im Produktentwicklungsprozess
• Neues Plug-in generiert innerhalb von Sekunden vollständige Testpläne für UX-Tests

UserTesting, führender Anbieter im Bereich User Experience (UX) Research und Kundenerkenntnisse (Customer Insights), hat heute UserTesting for Figma vorgestellt. Das neue Plug-in erlaubt es Designteams, UX-Tests direkt aus Design-Workflows heraus zu erstellen, auszuführen und zu analysieren. Es setzt dabei auf künstliche Intelligenz (KI), um anhand von Prototypen automatisch vollständige Testpläne zu generieren und somit Kundenfeedback nahtlos in den Designprozess zu integrieren.

Dank des neuen Plug-ins können Designer Figma-Prototypen in weniger als einer Minute in Live-Benutzertests verwandeln. Dazu beschreiben sie einfach ihren Prototyp und das Aufgabenziel und erhalten ein KI-generiertes Testskript inklusive Anleitungen, Aufgaben und Follow-up-Fragen. So entfällt der Bedarf an einem separaten Testaufbau, ohne Abstriche bei der methodischen Qualität zu machen. Ergebnisse wie Erfolgskennzahlen, Verhaltensthemen und Videoclips werden zur sofortigen Bearbeitung direkt an die Figma-Plattform zurück übermittelt.

„Kunden entscheiden in Sekundenschnelle, ob sie sich auf ein Produkt einlassen wollen. Deshalb müssen Unternehmen den Abstand zwischen Design und Kunde verkürzen, indem sie Original-Nutzerfeedback direkt dort einfließen lassen, wo es zählt: in ihre Prototypen“, so Liz Miller, Principal Analyst und Vice President bei Constellation Research. „Durch die direkte Integration von Customer Insights in Workflows wird die Entscheidungsfindung schneller und effizienter, weil kritische, konkrete und verwertbare Daten zu Kundenreaktionen verfügbar sind. Derart aussagekräftige Details sollten sich möglichst einfach abfragen lassen.“

Neue Features für die Design-Validierung:

• KI-generierte Testpläne: automatische Erstellung vollständiger Testskripte anhand von Prototyp-Beschreibungen und Aufgabenzielen
• Visuelles Tracking des Erfolgspfads: Messung von Abschlussraten, Aufgabenschritten und der benötigten Zeit über definierte User Journeys hinweg
• Integriertes Ergebnis-Dashboard: Erfolgskennzahlen, KI-identifizierten Themen, Nutzerzuversicht und Videoclips lassen sich direkt in der Figma-Plattform anzeigen
• Kombinierte Insights: Kombination von qualitativem Feedback und quantitativen Kennzahlen wie Erfolgsrate und Klickdaten
• Zugriff auf detailliertere Analysen: Direktzugriff auf Transkripte, Videoclips und die gesamte UserTesting-Plattform

Erst kürzlich hat UserTesting die Akquisition von User Interviews bekannt gegeben, wodurch die umfassende Customer-Insights-Lösung in den Bereichen Teilnehmergewinnung, Tests und KI-gestützte Analyse weiter ausgebaut wurde. Nach einem erfolgreichen Beta-Programm, das gezeigt hat, wie schnell sich Kundenerkenntnisse gewinnen lassen, wird UserTesting for Figma ab dem zweiten Quartal 2026 allgemein verfügbar sein.

„Diese Neuerung kann den Bereich Customer Insights von Grund auf verwandeln“, erklärt Jennifer Artabane, Vice President of Product bei UserTesting. „Wenn Designtests statt 60 Minuten weniger als 60 Sekunden dauern, können Teams Ideen früher validieren, häufiger testen und fundierter entscheiden. Das führt zu höherwertigen Benutzererlebnissen und fördert dadurch den Unternehmenserfolg.“

Die Integration trägt dazu bei, eine große Herausforderung in der Produktentwicklung zu bewältigen: Designentscheidungen, die sich auf Konversionsrate und Umsatz auswirken, werden aufgrund von Zeitdruck und komplexen Tools häufig ohne Validierung bereitgestellt. Durch die direkte Einbettung von Customer Insights in Design-Workflows wird die Validierung für Designer einfacher, schneller und besser zugänglich.

Unternehmen, die sowohl das UserTesting-Netzwerk als auch ihre eigenen Teilnehmer-Pools nutzen, bietet das Plug-in flexible Optionen zur Teilnehmergewinnung, sodass Teams Feedback zum richtigen Zeitpunkt von der richtigen Zielgruppe einholen können.